La Tienda de Cori – Compras Online
En La Tienda de Cori queremos que tu experiencia sea clara, segura y confiable. Esta política sigue la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina y nos ayuda a trabajar con transparencia, protegiendo tanto al cliente como a nuestra tienda.
El cliente puede arrepentirse de su compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para hacer uso del derecho:
Debe comunicarlo dentro del plazo.
Enviar la prenda a nuestra dirección.
La prenda debe estar sin uso, con etiqueta original, sin olores, sin manchas, sin lavados y en su empaque original.
👉 No se reintegra dinero antes de recibir y revisar la prenda.
Al recibir la devolución, realizamos una revisión dentro de las 24–48 hs para corroborar que la prenda:
No fue usada.
No tiene marcas de maquillaje, perfume ni olor corporal.
No está lavada ni presenta desgaste.
Tiene la etiqueta original colocada.
Está en perfecto estado.
📌 Si la prenda cumple TODAS las condiciones → Se reintegra el dinero por el mismo medio de pago.
📌 Si la prenda presenta uso o no cumple las condiciones → La devolución se rechaza.
Podemos reenviar el producto al cliente a su cargo.
Esto está respaldado por la normativa: la revocación solo procede si el producto puede devolverse en idénticas condiciones a como fue entregado.
Si el pedido aún no fue despachado, el cliente puede solicitar la cancelación.
➡️ Se reintegra el dinero completo por el mismo medio de pago.
Aceptamos cambios únicamente por talle, siempre que:
El producto esté sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
El cambio se solicite dentro de las 48 horas hábiles posteriores a recibir el pedido.
Haya disponibilidad de stock en el talle solicitado.
❌ No realizamos cambios por modelo, color o gusto personal.
📦 Costos de envío:
El cliente abona el envío hacia nuestra tienda y el envío de regreso.
Si la prenda presenta una falla de fábrica, el cliente debe avisar dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega.
Procedimiento:
Se realiza un cambio por el mismo producto.
Si no hay stock, el cliente puede elegir:
✔ reintegro del dinero, o
✔ voucher por el valor pagado.
No se aceptan reclamos por mal uso, lavado incorrecto o modificaciones hechas por el cliente.
Para cualquier cambio o devolución, la prenda debe estar:
Sin uso
Sin olores (perfume, tabaco, humos)
Sin manchas ni maquillaje
No lavada
Con etiqueta original
Con empaque original
Si la prenda no cumple estas condiciones, no podrá ser cambiada ni devuelta.
Podemos ofrecer un voucher válido por 90 días solo si el cliente lo prefiere en lugar del reembolso.
El voucher no es obligatorio para el consumidor.
